Informativa sui rimborsi

Ai sensi e per gli effetti del D.lgs. n. 21/2014, dato l’acquisto eseguito a distanza quindi fuori dai locali commerciali, è possibile esercitare diritto di recesso entro i 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

Gli articoli non devono essere stati indossati o alterati e devono essere restituiti comprensivi di tutte le etichette e con un imballo idoneo alla conservazione del prodotto durante il trasporto.

Tutti gli articoli restituiti sono sottoposti ad ispezione e devono rispettare tutti i parametri. Marzia Fossi si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di rimborso nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi

1. COME EFFETTUARE UN RESO

Procedi inviando entro 14 gg dal ricevimento degli articoli un’email all’indirizzo info@marziafossi.it seguendo queste istruzioni:

Indica nell'oggetto della mail il numero d'ordine (PRODOTTO DA RENDERE NUMERO ORDINE _______).
Descrivi le tue motivazioni nel corpo della mail.
Indica i dati per il rimborso

Gli articoli devono essere spediti entro 14 gg dalla prima comunicazione di volonta di recesso.

Le spese di spedizione saranno a tuo carico e sarà necessario fornirci un numero di tracciamento. L’azienda non si riterrà responsabile di resi dispersi o non consegnati senza identificativi e tracciabilità.

Prepara il pacco come da istruzioni:

Inserisci la merce nell'involucro originale.
Inviaci la merce presso la nostra sede operativa insieme al Documento di Trasporto ricevuto con l'ordine

Marzia Fossi

Via Pisana 66 rosso
50143 Firenze

2- MODALITA DI RIMBORSO

Il rimborso viene effettuato con riaccredito dell’importo, escluso i costi di spedizione, attraverso il metodo di pagamento da voi scelto e comunicato.

I rimborsi vengono effettuati con diverse tempistiche in base al metodo di rimborso scelto:

Bonifico - entro 10 giorni lavorativi.
Paypal - entro 7 giorni lavorativi o, qualora possibile, rimborso immediato.
I giorni lavorativi sono da intendersi successivi alla data di ricezione del reso.